Sofia, hlavné mesto Bulharska, sa v poslednom júnovom týždni 2025 stala dejiskom nášho stretnutia v rámci projektu SOLACE-CEE. Organizácia Health and Social Development tu privítala všetkých partnerov. Viac ako 20 ľudí z piatich krajín sa spojilo s jediným cieľom – hľadať ďalšie smerovanie pre integráciu zdravotnej a sociálnej starostlivosti.

3 dni plné prezentácií, hodnotných diskusií, insightov spojené s ukážkou praxe

Trojdňový program zahŕňal stretnutia, workshopy, diskusie aj návštevy priamo v komunitách, v ktorých HESED pôsobí. Spoločným cieľom bolo posunúť vývoj integrovaného modelu starostlivosti, ktorý má reagovať na potreby ľudí bez domova, rodín v krízovej situácii či jednotlivcov s komplexnými potrebami. Sústredili sme sa na výmenu skúseností, zdieľanie dát zo spoločného výskumu aj budúcemu plánovaniu.

Deň 1: Dáta, insighty, diskusie a workshop

Stretnutie odštartovalo predstavením aktuálneho stavu projektových aktivít u všetkých zapojených partnerov. Každý tím prezentoval svoje úspechy, výzvy a pokrok dosiahnutý na lokálnej úrovni.Kľúčovým bodom dňa bolo predstavenie výsledkov dotazníkového výskumu Needs Assessment, ktorý sme realizovali na lokálnej úrovni na jar 2025. Tieto dáta poskytli cenné insighty o potrebách cieľových skupín.V druhej polovici dňa sme sa hlbšie ponorili do témy integrovanej starostlivosti – čo v praxi znamená, ako by mohla fungovať a čo k tomu potrebujeme. Záver dňa patril workshopovému cvičeniu zameranému na Case studies prostredníctvom Brain Trust Methodology – výsledky priniesli nové pohľady na riešenie situácií konkrétnych klientov z praxe.

Deň 2: Diskusia so zdravotníkmi a návštevy komunít

Druhý deň programu sme vymenili zasadačky za terén. Ráno sme začali krátkym úvodom do práce HESED-u – organizácie, ktorá dlhodobo pracuje s ľuďmi so skúsenosťou bezdomovectva a rodinami v krízach.Obohacujúca bola diskusia s všeobecným lekárom a zdravotnou sestrou, ktorí každodenne pracujú s klientmi v teréne. Ich skúsenosti s budovaním dôvery a prekonávaním bariér medzi zdravotníckymi a sociálnymi službami boli pre účastníkov veľmi inšpiratívne.Nahliadli sme do každodennej práce organizácie s rôznymi skupinami klientov. Videli sme ako funguje ich široké spektrum služieb – od starostlivosti o najmenšie deti v predškolských programoch, cez podporu pre matky s deťmi, až po prácu s tínedžermi.Popoludní sme absolvovali poznávaciu prehliadku ghetta, kde HESED pôsobí. Videli sme nielen podmienky života, ale aj konkrétne zariadenia, ktoré v týchto lokalitách fungujú. V závere sme navštívili aj jedno zo zariadení v širšom centre Sofie.

Deň 3: Diskusie, plánovanie a poznávanie Sofie

Tretí deň sme sa presunuli do centra Sofie, kde nás čakala prednáška a diskusia s pediatričkou, ktorá pravidelne prichádza do jedného zo zariadení HESED a poskytuje zdravotnú starostlivosť. Hovorila nielen o svojej práci, ale aj o výzvach, ktoré prináša.Po nej nasledoval komunikačný meeting a popoludní aj zasadnutie Steering Committee, kde sme spoločne plánovali ďalšie kroky projektu a pripravovali sa na spustenie pilotov.Pred odchodom zo Sofie sme ešte stihli návštevu historického centra – začali sme pri katedrále Sv. Sofie a pokračovali sme po stopách bulharskej histórie a kultúry.Toto stretnutie potvrdilo, že skutočná zmena vzniká len prostredníctvom spolupráce. Integrácia zdravotníckych a sociálnych služieb predstavuje viac než len technickú inováciu – je to zásadná zmena v prístupe k človeku ako k celku, s rešpektom k jeho potrebám, životnému kontextu a potenciálu.Spoločné úsilie nás posúva vpred v budovaní lepšej budúcnosti pre najzraniteľnejšie skupiny našej spoločnosti.